Include documenti relativi alla pianificazione urbanistica, alla gestione del territorio e all'edilizia pubblica, come piani regolatori, autorizzazioni edilizie e atti di governo che riguardano lo sviluppo e la gestione del territorio comunale.

Contiene informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'amministrazione comunale, inclusi obiettivi di qualità, tempi di erogazione, modalità di accesso e procedure di reclamo, promuovendo la trasparenza e la soddisfazione del cittadino.

Il codice disciplinare definisce le regole e le sanzioni per comportamenti non conformi, mentre il codice di condotta stabilisce i principi etici e i valori attesi, promuovendo un ambiente lavorativo rispettoso e professionale.